Kraj: Avans wprowadzał klientów w błąd
Niedziela, 2 marca 2014, 8:13
Aktualizacja: 8:14
Autor: UOKiK
Aktualizacja: 8:14
Autor: UOKiK
Ograniczanie możliwości składania reklamacji przy zakupach przez Internet – taki zarzut działania niezgodnego z prawem usłyszała od prezesa Urzędu Ochrony Konsumentów i Konkurencji spółka Avans. UOKiK uznał, że firma wprowadzała klientów w błąd.
Spółka Avans w regulaminie sklepu internetowego zastrzegała, że konsument, który składa reklamację może żądać w pierwszej kolejności wyłącznie naprawy towaru.
- Zgodnie z prawem, w takiej sytuacji klient może wybrać między wymianą produktu na nowy, a jego naprawą. Prezes UOKiK uznała, że Avans ograniczył prawa konsumentów. Przedsiębiorca zobowiązał się do zmiany regulaminu i tylko dlatego uniknął kary finansowej – informują przedstawiciele UOKiK.
