Magistrat zachęca do korzystania z korespondencji elektronicznej i tradycyjnej. Szereg usług można załatwić drogą mailową: kancelaria@karpacz.eu lub przez ePUAP https://epuap.gov.pl/. Sprawy będzie można wyjaśniać także telefonicznie. W wejściu do budynku głównego oraz budynku B zostanie wywieszona lista z numerami do urzędników odpowiedzialnych za poszczególne sprawy. Jest ona także dostępna na stronie internetowej Urzędu
W celu uniknięcia bezpośredniego kontaktu, w budynku głównym przy kancelarii, zostanie umieszczona skrzynka podawcza, w której będzie można zostawić dokumenty. Sprawy będą załatwiane na bieżąco.
W sposób szczególny przyjmowani będą klienci Urzędu Stanu Cywilnego. Chodzi o obsługę spraw w zakresie aktów, które mogą być istotne dla mieszkańców, a nie da się ich załatwić drogą elektroniczną (akt urodzenia, akt zgonu). Przez cały czas pracuje Gminny Zespół Zarządzania Kryzysowego.
