Zgłoszenie o wypadku wpłynęło do stacji ratunkowej o godzinie 13:52. Z przekazanych informacji wynikało, że kobieta potknęła się podczas schodzenia i doznała bolesnego urazu stawu kolanowego, który całkowicie uniemożliwił jej dalsze, samodzielne poruszanie się.
Zespół ratowników niezwłocznie wyruszył w rejon zdarzenia. Po dotarciu na miejsce – około 50 metrów powyżej czarnego Single Tracka – udzielono poszkodowanej kwalifikowanej pierwszej pomocy. Zabezpieczono uraz, unieruchomiono kończynę oraz zapewniono wsparcie psychiczne i ochronę przed wychłodzeniem.
Ze względu na charakter kontuzji oraz wymagające ukształtowanie terenu podjęto decyzję o ewakuacji przy użyciu specjalistycznych noszy. Ratownicy bezpiecznie przetransportowali turystkę do parkingu, gdzie została przekazana zespołowi ratownictwa medycznego.
Działania ratownicze zakończyły się o godzinie 19:00.
