– Zapłaciłem ponad miesiąc temu, a do dziś nie otrzymałem zamówionego towaru – mówi nasz Czytelnik, który dokonał zakupu przez internet. Jak korzystać z wirtualnych aukcji, by nie paść ofiarą oszustów?
– Z Allegro korzystam już od trzech lat i wszystko byłoby w porządku, gdybym nie padł ofiarą oszustwa – mówi 27-letni Marcin z Jeleniej Góry (nazwisko do wiadomości redakcji). – Zawsze sprawdzam opinie o użytkowniku, bo chcę mieć pewność, że mam do czynienia z osobą uczciwą. Niestety, tym razem pomimo rewelacyjnych opinii, sprzedawca okazał się oszustem. Ponad miesiąc temu wpłaciłem pieniądze na konto i do dziś nie mam ani zamówionego towaru, ani pieniędzy. W żaden sposób nie można skontaktować się ze sprzedającym, a jego konto zostało już zawieszone. Zgłosiłem sprawę na policję, ale nie wiem, czy uda mi się odzyskać pieniądze – dodaje.
– Zgłoszeń oszustw internetowych mamy średnio kilka miesięcznie. Pokrzywdzeni licytują różne przedmioty, tj. meble, telefony komórkowe, buty, odzież. Sprawy tego rodzaju są dość zawiłe i długotrwałe, jednak w większości przypadków kończą się pozytywnie – postawieniem zarzutu sprawcy z art.286§ 1 kk (oszustwa), za co grozi mu kara pozbawienia wolności nawet do 8 lat – mówi nadkom. Edyta Bagrowska, rzecznik prasowy jeleniogórskiej policji. Dodaje, że oszuści czyhają na swoje ofiary wykorzystując ich nieuwagę, pośpiech, podekscytowanie i chęć posiadania jak najszybciej i jak najtaniej nabytej rzeczy.
Rzeczniczka policji podkreśla, że każdy kupujący w internecie jest narażony na taką sytuację. Dlatego – aby nie paść ofiarą oszustwa – warto pamiętać o kilku podstawowych zasadach: sprawdź wiarygodność sprzedawcy, jego poprzednie aukcje oraz opinie kupujących na jego temat, sprawdź, czy sprzedawca umożliwia opłatę przy odbiorze – to również wskazuje na jego wiarygodność; jeśli dostałeś e-maila z informacją o wygraniu aukcji, sprawdź dokładnie czy wiadomość pochodzi od rzeczywistego sprzedawcy. Gdy masz wątpliwości nawiąż korespondencję ze sprzedającym, chroń swoje dane osobowe – nie wysyłaj nikomu kserokopii swoich dokumentów oraz nie podawaj haseł.
Gdy pomimo tego oszust okazał się bardziej przebiegły pamiętaj, aby poinformować jak najszybciej administratorów ds. bezpieczeństwa danego serwisu. Koniecznie zachowaj wszystkie dokumenty związane z transakcją, tj. dowód przelewu na konto bankowe, korespondencję mailową, itp. i zgłoś się z nimi do najbliższej jednostki policji.
